Nel mondo del commercio, un concetto fondamentale da comprendere è che la vendita non si conclude con l’acquisto del prodotto. Al contrario, è il modo in cui supportiamo il cliente anche dopo l’acquisto che rende il servizio unico.

Noi di Izibind siamo fermamente convinti di questo: la vendita di un prodotto non segna la fine della nostra relazione con il cliente, ma l’inizio di un percorso in cui assistenza e supporto post vendita creano valore e il cui obiettivo è costruire un rapporto di fiducia.

L’importanza dell’assistenza post vendita risiede in questo, nel garantire la soddisfazione del cliente e nel creare una relazione duratura basata sulla consapevolezza di poter sempre contare sul proprio fornitore, di avere sempre un interlocutore disponibile a risolverei dubbi che si dovessero venire a creare e di beneficiare dell’esperienza e del know how dei consulenti anche per un upgrade del servizio.

Assistenza rapida e competente nell’installazione e nella configurazione dei macchinari

Il nostro team di tecnici è a disposizione dei clienti per fornire loro supporto anche dopo l’acquisto.

Un’assistenza rapida e competente nell’installazione e nella configurazione dei macchinari ti permetterà di risparmiare tempo prezioso, evitando lunghe e complicate procedure di installazione da affrontare da solo.

Siamo consapevoli che possano sorgere domande e dubbi ed è qui che un servizio di assistenza ben strutturato entra in gioco.

Contare su un supporto tecnico rapido e competente che può fornirti soluzioni tempestive e personalizzate è determinante.
Possiamo guidare i nostri clienti tramite un supporto telefonico attraverso l’installazione, la configurazione, l’uso corretto dei nostri prodotti e, per tutte quegli interventi che necessitano della presenza di un professionista, uno dei nostri tecnici si recherà presso l’azienda dei nostri clienti per un supporto in loco.

Massimizza il valore del tuo acquisto grazie al servizio post vendita

Un altro vantaggio significativo di affidarsi a un’azienda con un valido servizio di consulenza è la possibilità di massimizzare il valore del prodotto o servizio acquistato.

I nostri consulenti ti forniranno suggerimenti su come sfruttare al meglio le caratteristiche e le potenzialità del prodotto. Ti illustreranno consigli pratici sui materiali, fornendoti suggerimenti su come utilizzare al meglio le funzionalità avanzate dei software per ottenere risultati ottimali o anche suggerendoti eventuali accessori o servizi aggiuntivi, che potrebbero esserti di aiuto e supporto per la tua attività.  

Miglioramenti tecnologici e aggiornamenti: il progresso avanza

Il settore dei macchinari, delle apparecchiature e delle strumentazioni per le imprese è in continua evoluzione, con nuove tecnologie e funzionalità che possono migliorare la qualità e l’efficienza del tuo lavoro.

I nostri consulenti ti terranno aggiornato sui nuovi prodotti e sui miglioramenti tecnologici, consigliandoti eventuali aggiornamenti o nuovi modelli di cui potrebbe beneficiare il tuo business. Ad esempio, se viene lanciata una nuova plastificatrice con funzioni avanzate o un’opzione di rilegatura più veloce, il consulente può informarti e aiutarti a valutare se effettuare un upgrade che possa portarti benefici economici e miglioramenti in termini di tempo risparmiato e aumento della qualità dei prodotti.

L’affidabilità non passa mai di moda: Izibind è sempre al tuo fianco.

Siamo sempre aperti al feedback dei nostri clienti. Ci interessa sapere come stanno utilizzando i nostri prodotti e se hanno suggerimenti per potenziare ulteriormente il nostro servizio. Prendiamo sul serio ogni commento e lavoriamo costantemente per implementare miglioramenti basati sulle esigenze dei nostri clienti.

La vostra soddisfazione è la nostra priorità assoluta.